Frequently Asked Questions

Wer ist limewood? 

Hinter jedem hervorragenden Produkt steht zunächst eine Idee. Im Jahr 2018 hatten die limewood Gründer Daniel und Wolfgang eben diese Idee: der in Argenbühl im Allgäu gelegene Bauernhof mit Milchviehbetrieb sowie die dazugehörigen Gebäude und Flächen, soll in etwas Neues umgewandelt und zum Anbau und der Verarbeitung von Nutzhanf genutzt werden. 

Nach zwei weiteren Jahren wurde diese Idee zur Realität: Der ehemalige Kuhstall wurde zu einer Produktionshalle mit Labor ausgebaut und das Team begann mit dem Anbau von Nutzhanf, der Extraktion von CBD und der Produktentwicklung.

Hier geht es zur "Über uns"-Seite. 

Was unterscheidet eure Produkte von anderen CBD-Herstellern? 

Unser Augenmerk liegt auf der höchsten Rohstoff- und Produktionsqualität. Unsere Hanfpflanzen werden ausschließlich lokal in Argenbühl unter kontrollierten Bedingungen angepflanzt. Alle Rohstoffe werden unter Einhaltung strenger Standards in unserem hauseigenen Labor extrahiert. 

Außerdem verarbeiten wir in unserer Produktpalette die komplette Pflanze, um unnötige Abfälle zu vermeiden. So werden die Fasern zum Beispiel für die Verpackung verwendet.

Was ist CBD eigentlich genau? 

Die Abkürzung CBD steht für Cannabidiol, eine chemische Verbindung, die in der Hanfpflanze vorkommt. Es ist eine der vielen Cannabinoide, die in der Pflanze enthalten sind. Neben CBD ist TCH (Tetrahydrocannabinol) das am häufigsten vorkommende Cannabinoid, mit dem entscheidenden Unterschied, dass CBD kein psychoaktives Potenzial, also keine berauschende Wirkung hat.

Wie wirkt CBD? 

Eines vorweg: Die Forschung rund um CBD ist noch im Gange. Es gibt aber bereits eine Fülle an Informationen und vielversprechende Hinweise auf potenzielle gesundheitliche Vorteile und positive Wirkungsmechanismen im menschlichen Körper. Es wird angenommen, dass CBD beruhigende, entspannende, antioxidative und wohltuende Eigenschaften hat. Es gibt auch Hinweise darauf, dass CBD positive Auswirkungen auf Schlaf und Stimmung haben kann und beim Abbau von Stress und Angstzuständen unterstützend wirken kann.

Ist CBD in Deutschland legal? 

Ja, CBD ist in Deutschland legal, allerdings unter bestimmten Voraussetzungen. So dürfen CBD-Produkte in Deutschland jedenfalls verkauft und konsumiert werden, wenn die Produkte aus der Nutzhanfpflanze mit einem maximalen Gehalt an THC von 0,2 % gewonnen werden und das Endprodukt einen maximalen Gehalt von 0,1 % THC aufweist.

Was sagt die Prozentzahl bei einem CBD-Öl aus? 

Die Prozentzahl zeigt an, wie hoch der CBD-Gehalt ist. Ein Beispiel anhand unserer Öle: Eine Flasche enthält 10 ml Öl. Mit 10% CBD-Gehalt sind darin umgerechnet 1000 mg CBD enthalten. (Prozentangabe zum CBD-Gehalt * 1000 / Flascheninhalt)

Wie viel CBD sollte ich pro Tag nutzen? 

Die optimale Dosierung kann von Person zu Person variieren und hängt von verschiedenen Faktoren ab (beispielsweise Körpergewicht, Stoffwechsel, individuelle Toleranz und CBD-Konzentration im Produkt). 

Wir empfehlen, mit einer niedrigen Dosis zu starten, die Wirkung zu beobachten und bei Bedarf langsam zu steigern. Die Dosis ist auch abhängig von der Stärke (Konzentration) des Produkts. 

Weitere Hinweise zur Anwendungsempfehlung findest du auch auf der Verpackung unserer Produkte. Eine Tagesdosis von 18 mg CBD sollte nicht überschritten werden.

Was ist in eurem CBD-Öl enthalten? 

Unser CBD-Öl enthält zwei Hauptbestandteile: Cannabidiol und Hanfsamenöl. Beide Bestandteile werden von uns vor Ort hergestellt und verarbeitet. Unsere Pure Drops gibt es in drei verschiedenen Varianten: 5%, 10% und 15%.

Wie lange ist CBD-Öl haltbar? 

Bleibt das CBD-Öl verschlossen, kühl und lichtgeschützt gelagert, ist es bis zu einem Jahr haltbar. Geöffnet sollten die CBD-Tropfen innerhalb von 6 Monaten aufgebraucht werden.

Wie wird CBD-Öl richtig eingenommen? 

Beginne zunächst mit einer geringen Dosierung und erhöhe sie bei Bedarf langsam. So findest du eine Dosierung, die perfekt zu dir passt. 

Wir empfehlen die Dosierung je nach Konzentration anzupassen: 

• CBD Pure Drop 5%: max. 6 Tropfen pro Tag 
• CBD Pure Drop 10%: max. 3 Tropfen pro Tag 
• CBD Pure Drop 15%: max. 1 Tropfen pro Tag CBD-Öl ist leicht anzuwenden. 

Wir empfehlen, die Tropfen in die Mundhöhle zu geben und ca. 60 Sekunden einwirken zu lassen. Nicht schlucken.

Wie lagere ich mein CBD-Öl am besten? 

CBD-Öl ist lichtempfindlich, vor allem direkte Sonneneinstrahlung wirkt sich negativ auf die Haltbarkeit aus (deshalb füllen wir unser Öl in dunklen Flaschen ab). Das Öl mag außerdem keine starken Temperaturschwankungen, denn zu hohe, aber auch zu niedrige Temperaturen können dazu führen, dass es sich zersetzt, die Wirksamkeit kann verloren gehen. 

Am besten lagerst du dein CBD-Öl daher an einem dunklen und relativ kühlen Platz (idealerweise bei Raumtemperatur), zum Beispiel im Schrank oder in einer Schublade. Stelle auch sicher, dass die Flasche immer gut verschlossen ist.

Ist CBD-Spray besser als CBD-Öl in Tropfenform? 

In Bezug auf Qualität und Inhaltsstoffe besteht zwischen beiden Produkten kein Unterschied. Allerdings finden gerade unerfahrene Nutzer die Handhabung und Dosierung der Whiffs (Sprays) einfacher. Sie sind vor allem für unterwegs praktischer und bequemer. Auch ist die Dosierung konstanter, da pro Sprühstoß stets die gleiche Menge CBD bei dir im Mund ankommt. 

Unsere CBD Pure Whiffs kommen in den Aromen Natur, Holunder und Minze.

Wie dosiere ich den CBD Whiff? 

Da unser CBD hochkonzentriert ist, reicht in der Regel einmal am Tag ein Pumpstoß, direkt in die Mundhöhle. Auch hier gilt wieder: ca. eine Minute einwirken lassen und bei Bedarf mit Wasser nachspülen. Nicht schlucken.

Unsere CBD Pure Whiffs gibt es in drei verschiedenen Geschmacksrichtungen. Anregend und belebend wird’s bei uns in der Kombination mit Minze: der absolute Frischekick unter unseren CBD-Sprays! Verführerisch ist dagegen die herbe Süße von unserem CBD Pure Whiff Holunder – genau das Richtige für alle Sweethearts unter euch. Du stehst eher auf Natürlichkeit? Kein Thema. Bei uns bekommst du auch den Klassiker ganz ohne Aromen. Unabhängig davon, für welches unserer CBD-Sprays du dich entscheidest, kannst du dir sicher sein, dass wir ganz ohne künstliche Aromen oder chemische Zusätze arbeiten.

Was ist CBD-Naturkosmetik und wie wirkt sie? 

Unsere Kosmetikprodukte kombinieren die Vorteile von CBD mit den Prinzipien der Naturkosmetik. Sie enthalten, wie der Name schon sagt, Cannabidiol, gewonnen aus der Hanfpflanze und weitere natürliche Inhaltsstoffe. Wir verzichten bei der Herstellung auf synthetische Chemikalien und andere potenziell schädliche Zusatzstoffe. In der Kosmetik werden CBD einige positive Eigenschaften nachgesagt. So hat CBD in Form von Seifen und Cremes unter anderem pflegende, antioxidative, antibakterielle und wohltuende Eigenschaften. CBD kann bei der Hautregeneration unterstützen und für eine intensive Durchfeuchtung der Haut sorgen. CBD kann zudem helfen, die Entspannung überbeanspruchter Muskeln zu unterstützen.

Wofür eignen sich eure Pflegeprodukte? 

Unsere Naturseifen kommen in mehreren Ausführungen und eignen sich zur Wäsche und Pflege des gesamten Körpers, Gesichts, sowie der Haare. Essential Clean mit natürlichem Hanfsamenöl ist mild, pflegend und feuchtigkeitsregulierend und Essential Scrub aktiviert als Peelingseife mit Hanfsamenschalen die hauteigene Zellerneuerung. 

Unsere CBD-Cremes kommen in drei Varianten: Essential Care ist eine vitalisierende Gesichtscreme, Essential Repair ein beruhigender Balsam und Essential Relax mit wärmendem Chili-Extrakt eignet sich als Muskel und Gelenkbalsam. Ergänzt haben wir unsere CBD-Pflegeprodukte mit Hanfsamenöl, Vitamin E und Hyaluron – Inhaltsstoffe, die dich bei der Pflege von Problemhaut unterstützen können.

Ist CBD-Naturkosmetik für jeden Hauttyp geeignet? 

Ja, grundsätzlich ist unsere CBD-Naturkosmetik für jeden Hauttyp geeignet. CBD kann dazu beitragen, die Talgproduktion zu regulieren und hat somit eine ausgleichende Wirkung sowohl für fettige als auch trockene Haut. CBD-Naturkosmetik kann zur unterstützenden Pflege bei Hautirritationen und Akne eingesetzt werden.

Wie kann CBD-Naturkosmetik mein Hautbild verbessern? 

CBD als Pflanzenextrakt wirkt als Antioxidans und kann helfen, die Haut vor schädlichen freien Radikalen zu schützen. Dies kann dazu beitragen, sichtbare Anzeichen vorzeitiger Hautalterung und Rötungen zu reduzieren. Generell leisten die natürlichen Öle in unseren Produkten mit ihren ausgewogenen Wirkstoffen einen wertvollen Beitrag zu Zellschutz, Feuchtigkeitsregulierung und Ausgleich der Talgproduktion.

Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen? 

Wenn du bei uns ein Kundenkonto erstellt hast, kannst du deine Bestellungen jederzeit dort einsehen. Dazu einfach mit E-Mail-Adresse und Passwort einloggen. 

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um einkaufen zu können? 

Nein, du kannst auch ohne Kundenkonto als Gast bestellen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, wenn sie noch nicht verschickt wurde? 

Storniere die aktuelle Bestellung und gebe eine neue auf. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Wir empfehlen dann, das Paket bei der Zustellung abzulehnen.

Was mache ich, wenn mein Wunschartikel ausverkauft ist? 

Du hast die Möglichkeit, neben dem ausverkauften Produkt deine E-Mail-Adresse einzutragen. Ist der gewünschte Artikel wieder vorrätig, bekommst du automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail.

Was kann ich tun, wenn ich an die falsche Lieferadresse bestellt habe? 

Kontaktiere uns für eine Änderung deiner Adresse bitte unter info@limewood.de. Ist deine Bestellung schon im Versand, kontaktiere bitte unseren Versandpartner. Um für künftige Bestellungen die Lieferadresse in deinem persönlichen Konto zu ändern, korrigiere deine Adresse bitte unter „Mein Konto“.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung sich in Zustellung befindet, jedoch storniert werden soll? 

Du kannst die Annahme des Pakets verweigern, wenn es bei dir ankommt. Ist das Paket noch in Zustellung, kannst du alternativ direkt bei DHL eine digitale Annahmeverweigerung in Auftrag geben. Hast du das Paket bereits angenommen, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@limewood.de für ein Retouren-Etikett.

Wie kann ich Gutscheine einlösen? 

Deinen Rabattcode kannst du ganz einfach im Warenkorb einlösen. Dafür gibt es ein vorgesehenes Eingabefeld, welches du mit einem Klick das grüne Häkchen bestätigen musst. Bei einem gültigen Code wird der Rabatt automatisch vom finalen Preis abgezogen. Sollte der Gutschein ungültig sein, siehst du einen roten Hinweis. Pro Bestellung kann jeweils nur ein Gutscheincode eingelöst werden.

Mein Rabattcode funktioniert nicht, woran kann das liegen? 

Kann ich meinen Gutschein nachträglich von einer vorhandenen Bestellung verrechnen lassen? 

Bereits aufgegebene Bestellungen können nachträglich nicht mehr bearbeitet werden. Löse deinen Gutschein einfach bei deiner nächsten Bestellung ein.

Kann ich mir einen Gutschein auch auszahlen lassen? 

Das ist leider nicht möglich.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen? 

In unserem Online-Shop kannst du per Rechnung, Lastschrift, Giropay, Kreditkarte und PayPal zahlen.

Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung? 

Alle Unterlagen zum Kauf kommen elektronisch in dein E-Mail-Postfach. Prüfe bitte ebenfalls deinen Spamordner.

Wie kann ich meine ausstehende Rechnung bezahlen (Kauf auf Rechnung)? 

Beim Kauf auf Rechnung erhältst du alle notwendigen Bankdaten und den Verwendungszweck via E-Mail. Bitte gebe bei jeder Überweisung den korrekten Verwendungszweck an, damit der überwiesene Betrag entsprechend zugeordnet werden kann.

Wie lautet die Bankverbindung für den Kauf auf Rechnung?

Unsere Bankverbindung lautet wie folgt: 

IBAN: DE32650501100101179720
Kreditinstitut: Kreissparkasse Ravensburg

Wie lange dauert der Versand? 

Der Versand dauert je nach Standort 1-3 Werktage.

Mit welchem Versanddienstleister wird mein Paket versendet? 

Wir verschicken alle Pakete mit DHL.

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe? 

Solltest du deine Bestellung nicht innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@limewood.de.

Wo kann ich meinen Sendungsstatus einsehen? 

Sobald wir dein Paket an unseren Versandpartner übergeben haben, erhältst du eine automatische Versandbestätigung via E-Mail inkl. einer Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.

Ist eine Lieferung an eine Packstation möglich? 

Ja, wir liefern auch an Packstationen in Deutschland. Bitte wähle dazu bei der Lieferadresse "Packstation" aus.

In welche Länder wird geliefert? 

Wir versenden an Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Verpackt ihr eure Waren in einer neutralen Verpackung? 

Wir versenden deine Bestellung in braunen Versandkartons, bedruckt mit unserem Logo.

Was tun bei einer unvollständigen oder falschen Lieferung? 

Solltest du einen bestellten Artikel in deiner Lieferung vermissen oder eine falsche Lieferung erhalten haben, melde dich bitte bei uns unter info@limewood.de.

Kann ich die Ware zurücksenden? 

Sofern du Verbraucher im Sinne von § 13 BGB bist, hast Du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Mehr dazu liest du in unseren AGB unter § 7 Widerrufsbelehrung.

Wann bekomme ich mein Geld zurück? 

Dein Geld erhältst du nach Eingang der Rücksendung über die gleiche Zahlart zurück.